Firma Estis, odpowiedzialna za obsługę nowych Kart Kibica, wyznaczyła nowy termin dostawy kart dla fanów Polonii. Zgodnie ze stanowiskiem firmy przesłanym do Klubu, zostaną one przekazane na Konwiktorską trzeciego tygodnia września. KSP Polonia Warszawa pragnie przeprosić kibiców za miesięczne opóźnienie w wydawaniu Kart Kibica - mamy nadzieję, że wygoda ich stosowania zrekompensuje długi czas oczekiwania. Poniżej prezentujemy list z wyjaśnieniami od firmy Estis, jaki wpłynął do Klubu.

W związku z zaistniałą sytuacją związaną z opóźnieniem w dostarczeniu kart kibica pragniemy wyjaśnić jej przyczyny.

Informujemy, iż wdrażana na Państwa stadionie karta kibica jest pionierskim rozwiązaniem, unikalnym na skalę europejską. Kibice Polonii jako pierwsi otrzymają tego rodzaju kartę kibica.

Z wprowadzaniem innowacyjnych rozwiązań związane jest pewne ryzyko, które niestety w tym przypadku wystąpiło i wpłynęło na opóźnienie harmonogramu projektu.

Karta wdrażana jest we współpracy z bankiem, dla którego wypracowane wspólne z nami rozwiązanie jest również czymś nowym. Wymaga ono więcej czasu na uruchomienie oraz przygotowanie procedur związanych z aspektami prawnymi przedsięwzięcia, niż w przypadku innych bardziej typowych produktów bankowych.

Bardzo przepraszamy za opóźnienie. Tak samo jak Państwu, również i nam zależy na jak najszybszym wdrożeniu nowej karty kibica. Staramy się przyspieszyć realizację wszystkich zadań, za które jesteśmy odpowiedzialni. Jesteśmy w ścisłej współpracy z wszystkimi partnerami, biorącymi udział w projekcie, w szczególności z bankiem.

Obecnie drukowane są już karty ze standardowym bankowym rewersem oraz awersem uzgodnionym z klubem. Docelowo również rewers będzie produkowany z wykorzystaniem klubowej grafiki. W przyszłym tygodniu nastąpi proces personalizacji elektronicznej kart.

Planujemy przekazać karty Państwu zgodnie z warunkami zamówienia w okolicach 20 września w zależności od szybkości procesu personalizacji, który jest specyficzny ze względu na personalizację elektroniczną kart poza systemem klubowym – procedura niestandardowa.

Pragniemy szczególnie podkreślić, iż jak najszybsze dostarczenie ostatecznych kart dla Państwa kibiców jest dla nas najwyższym priorytetem.